Hướng dẫn xoá dữ liệu
Cách 1 — Gỡ ứng dụng trên Facebook (tự động)
- Mở Facebook → Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng và trang web (hoặc Tích hợp doanh nghiệp nếu kết nối qua Trang).
- Tìm AutoFB PRO → Gỡ → tích xoá dữ liệu nếu được hỏi → xác nhận.
Facebook sẽ thông báo cho chúng tôi và hệ thống tự động: xoá mã truy cập của các Trang bạn đã kết nối, ngừng đăng lên các Trang đó và xoá các bình luận của bạn đã được lưu. Bạn nhận được mã xác nhận để tra cứu trạng thái tại trang này.
Cách 2 — Gửi yêu cầu
Gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”, ghi tên Trang / đường dẫn tài khoản Facebook liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và gửi lại mã xác nhận.
Dữ liệu bị xoá
- Mã truy cập (access token) của các Trang do tài khoản của bạn kết nối; liên kết giữa tài khoản Facebook của bạn và các Trang đó.
- Bình luận của bạn (tên, ID, nội dung) mà hệ thống đã lưu để soạn trả lời.
Bài viết đã đăng trên Trang vẫn nằm trên Facebook — xoá trực tiếp trên Trang nếu muốn.
Tra cứu trạng thái
English
Option 1 (automatic): Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and Websites (or Business Integrations) → find AutoFB PRO → Remove and choose to delete data. Facebook notifies us and the system automatically deletes the access tokens of the Pages you connected, stops publishing to them and deletes your stored comments. You receive a confirmation code that can be checked on this page.
Option 2: email [email protected] with the subject “Data deletion request” and the related Page / Facebook profile. We process requests within 72 business hours.
Posts already published remain on your Page on Facebook; delete them directly on the Page if you wish.